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Aviso de privacidad

Fashion Girls, S.A. de C.V. (“Fashion”), empresa dedicada al ramo de la comercialización de cosméticos, con domicilio ubicado en Avenida Dr. Angel Leaño número 401, interior 16 C módulo 2, Colonia Los Robles, en Zapopan, Jalisco, C.P. 45134; en cumplimiento con lo establecido por los artículos 8, 14, 15, 16, 36 y demás relativos y aplicables de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, es el responsable del tratamiento y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos nuestra política de privacidad y manejo de datos personales:

I. Encargado del tratamiento de datos personales

Para cualquier asunto relacionado con el tratamiento de sus datos personales, así como para el ejercicio de sus derechos ARCO, Fashion ha designado como encargado a:

Nombre: Guadalupe Josefina Delgado Tejeda

Domicilio: Avenida Dr. Angel Leaño número 401, interior 16 C módulo 2, Colonia Los Robles, en Zapopan, Jalisco, C.P. 45134

Correo electrónico: privacidad@fashiongroup.mx

II. Datos personales que serán recabados

Para el cumplimiento de las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, Fashion podrá recabar de manera directa o indirecta las siguientes categorías de datos personales:

  1. Datos de Identificación y Contacto:

    1. Nombre completo

    2. Edad

    3. Fecha de nacimiento

    4. Correo electrónico.

    5. Teléfono fijo y/o celular.

    6. Imagen y/o fotografía de perfil.

    7. Identificadores digitales (OpenID, Facebook ID y/o cuentas de redes sociales vinculadas)

  1. Datos de Domicilio y Entrega:

    1. Domicilio

    2. Teléfono de contacto

    3. Referencias de ubicación e instrucciones de entrega

  1. Datos de Transacciones, Compras y Métodos de Pago:

    1. Historial e información de carritos de compra (activos, guardados o no finalizados, incluyendo productos y fechas).

    2. Historial de compras concretadas (ID de cotización, ID de pago, vinculación con sistema ERP, productos adquiridos, fechas e importes).

    3. Método y forma de pago utilizados.

  1. Datos de Navegación, Interacción y Preferencias:

    1. Historial de navegación y visitas dentro del sitio web o plataforma.

    2. Historial de productos guardados, lista de deseos ("Me gusta") y preferencias de consumo.

    3. Reseñas, valoraciones y opiniones realizadas sobre productos o servicios.

    4. Interacciones y consultas realizadas a través del servicio interactivo de atención "Concierge" (chatbot).

  1. Datos Patrimoniales y Fiscales (Facturación):

    1. Registro Federal de Contribuyentes (RFC).

    2. Denominación o Razón Social.

    3. Domicilio fiscal (Código Postal).

    4. Uso de CFDI.

    5. Régimen Fiscal.

    6. Forma y Método de pago requeridos para comprobantes fiscales.

    7. Clave Bancaria Estandarizada (CLABE interbancaria) para transferencias.

    8. Carátula de estado de cuenta bancario (para validación de titularidad de la cuenta).

III. Fines para los que utilizaremos sus datos personales:

Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, las cuales son necesarias para el mantenimiento y cumplimiento de la relación comercial y/o jurídica:

  • Procesar, gestionar y dar seguimiento a las solicitudes de compra, pedidos y contratación de productos o servicios.

  • Realizar el envío y entrega física de mercancías o productos a través de medios propios o servicios de paquetería y logística.

  • Generar la facturación electrónica (CFDI) correspondiente y procesar los cobros o pagos en línea o por terminales bancarias.

  • Administrar la creación de cuentas de usuario en plataformas digitales o portales de venta.

  • Brindar atención al cliente, soporte técnico, aclaraciones, devoluciones y garantías de productos o servicios.

  • Cumplir con obligaciones fiscales, legales y requerimientos de autoridades competentes.

  • Dar de alta y mantener actualizado el padrón o expediente comercial de proveedores.

  • Gestionar cotizaciones, órdenes de compra, contrataciones y expedición de servicios o insumos.

  • Realizar la verificación de la identidad, capacidad legal, administrativa y comercial del proveedor o sus representantes.

  • Procesar pagos, transferencias bancarias, finiquitos y recepción de facturas electrónicas (CFDI).

  • Evaluar la calidad de los servicios prestados o productos entregados y gestionar garantías o devoluciones.

  • Dar cumplimiento a contratos, normativas fiscales, administrativas y obligaciones legales vigentes.

Asimismo, los datos podrán utilizarse para las siguientes finalidades secundarias:

  • Enviar prospección comercial, publicidad, ofertas, boletines informativos y promociones de nuevos productos o servicios.

  • Aplicar encuestas de satisfacción, calidad en el servicio y estudios de mercado o consumo.

  • Elaborar análisis estadísticos, métricas internas e historial de comportamiento de compra o suministro.

  • Invitar a eventos, lanzamientos de productos, capacitaciones o programas de fidelización.

  • Ofrecer el servicio interactivo de atención "Concierge" a través de un chatbot disponible en la página web, destinado a brindar asesoramiento, resolver dudas, orientar sobre el catálogo de productos y asistir de forma personalizada durante la navegación o compra a través de sistemas de Inteligencia Artificial.

En caso de que el titular no desee que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, podrá manifestarlo mediante escrito dirigido al encargado de datos personales.

IV. Transferencia de datos personales

Fashion podrá transferir los datos personales del titular, sin requerir consentimiento previo cuando así lo permita la legislación aplicable, a las siguientes categorías de terceros:

  • Para Clientes y Proveedores:

    • Instituciones bancarias y financieras: Para el procesamiento de pagos, transferencias electrónicas, cobros de servicios o facturación.

    • Autoridades fiscales y regulatorias (SAT): Para el cumplimiento de obligaciones tributarias, emisión de comprobantes fiscales (CFDI) y atendiendo requerimientos legales expresos.

    • Proveedores de tecnologías de la información y plataformas digitales: Proveedores de servicios de infraestructura en la nube, servidores, plataformas de gestión comercial (CRM/ERP), desarrolladores del servicio interactivo de chatbot / "Concierge" y soporte de la página web, quienes actuarán exclusivamente en calidad de encargados.

    • Autoridades judiciales o administrativas: Cuando sea necesario para la defensa o ejercicio de los derechos de Fashion en procesos legales o por un mandato judicial expedido por autoridad competente.

  • Específicamente para Clientes:

    • Empresas de logística, paquetería y mensajería: Para la preparación, despacho, seguimiento y entrega física de los pedidos o productos adquiridos.

    • Procesadores de pago y pasarelas de cobro: Para validar y procesar transacciones electrónicas de manera segura.

  • Específicamente para Proveedores:

    • Despachos de auditoría y consultoría externa: Para la revisión de procesos contables, administrativos, legales o de cumplimiento de normativas contractuales.

Fuera de los supuestos anteriores, Fashion solicitará el consentimiento del titular cuando éste sea legalmente exigible.

V. Medidas de seguridad

Fashion implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado. 

VI. Ejercicio de los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO)

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva en el Departamento de Privacidad, con domicilio en Av. Dr. Angel Leaño 401, int. 16 C Módulo 2, Col. Los Robres, C.P. 45134, Zapopan, Jalisco, o en el correo electrónico privacidad@fashiongroup.mx con atención a Guadalupe Josefina Delgado Tejeda.

Los datos personales con que cuenta Fashion, podrán ser consultados mediante petición del Titular dirigida a cualquiera de los medios mencionados en el párrafo anterior del presente aviso de privacidad; procediendo Fashion a proporcionarle respuesta vía correo electrónico en un plazo de 15 días hábiles.

VII. Revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales

El titular podrá revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, siempre que no exista una obligación legal que impida dicha revocación o que ésta no imposibilite el cumplimiento de la relación laboral.

Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud al Encargado del tratamiento de datos personales, por correo electrónico o de manera física en el Departamento Jurídico de Fashion. 

VIII. Límite al uso o divulgación de su información personal

El titular podrá solicitar en cualquier momento que sus datos personales no sean utilizados para las finalidades secundarias descritas en este Aviso de Privacidad, siguiendo el procedimiento establecido para el ejercicio de derechos ARCO. 

IX. Uso de medios electrónicos

En caso de que Fashion utilice plataformas electrónicas, sistemas de recursos humanos o medios digitales para la administración de la relación laboral, los datos personales podrán ser tratados mediante dichos sistemas observando las medidas de seguridad correspondientes.

X. Cambios de este aviso de privacidad

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de:

Otorgo mi consentimiento para que mis datos personales sean tratados conforme a lo señalado en el presente aviso de privacidad.

*El presente Aviso de Privacidad fue actualizado por última ocasión el 28 de julio de 2026.